Responsabilité sociale de la société ASOS
Notre position - éthique, éco-citoyenne, engagée
Commerce éthique
ASOS a connu un succès et une croissance importante au cours des 10 premières années suivant sa création. Du fait de cette croissance et de ce succès, nous avons observé un grand nombre de changements au sein de notre entreprise, parmi lesquels le nombre et la localisation des fournisseurs avec qui nous travaillons dans le monde entier. Nous sommes désormais à même de proposer à nos clients l'expertise et la qualité provenant de nombreux pays.
De tels avantages s'accompagnent de grandes responsabilités. Nous avons une responsabilité envers nos fournisseurs, clients, collaborateurs et actionnaires et devons nous assurer que les articles ASOS sont produits dans des conditions acceptables et de façon éthique. Cette responsabilité est au cœur de notre politique d'entreprise.
En juillet 2008, ASOS a adopté le code de base de l'initiative pour le commerce éthique (ETI) dans l'ensemble de sa chaîne logistique sur le plan mondial. Nous avons été acceptés comme membre ETI en mars 2009. ETI est une confédération innovante regroupant des sociétés, des syndicats et des associations à but non lucratif qui travaillent ensemble pour améliorer la vie professionnelle de personnes dans le monde entier ou développer des biens de consommation. Pour plus d'informations concernant ETI, veuillez consulter www.ethicaltrade.org.
ASOS prend très au sérieux ses responsabilités en matière de traitement éthique des ouvriers insérés dans sa chaîne logistique. Il est indubitable que de nombreuses questions liées au commerce éthique ne trouveront pas de solution dans un futur proche. Toutefois, nous pensons qu'il est possible d'œuvrer pour un changement important et durable si nous collaborons avec les autres sociétés, les syndicats et les ONG. Le commerce éthique relève du défi. Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'une structure qui nous permettra de nous améliorer.
Principes fondateurs :
- Respect des lois locales
- Choix libre de l'emploi
- La liberté d'association et le droit aux négociations collectives sont respectés
- Les conditions de travail sont sûres et hygiéniques
- Il est interdit de faire travailler les enfants
- Versement d'un salaire minimum
- Les heures de travail ne sont pas excessives
- Aucune discrimination n'est pratiquée
- Il convient de fournir un emploi régulier
- Il est interdit de recourir à des traitements sévères ou inhumains
- Protection de l'environnement
- Communication et encadrement
Mise en œuvre de notre code de conduite éthique
À l'instar des articles produits par de nombreuses autres marques, les articles du label ASOS sont conçus pour la plupart en Chine, en Inde, en Europe de l'Est et au Royaume-Uni. Conformément à notre programme de commerce éthique, nous avons localisé l'ensemble des fournisseurs et des usines auxquels nous faisons appel, et avons chargé une société d'audit social indépendante de les inspecter en notre nom. Un rapport est émis à la suite de chaque inspection, indiquant si l'usine respecte ou non chacun des principes de notre code de conduite.
En cas de non respect de ces principes, nous fixons des objectifs ainsi qu'un plan d'action en vue de remédier à un tel manquement, et travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur afin de l'aider à instaurer des conditions de travail correctes au sein de son usine. Pour ce faire, il peut se révéler nécessaire de dispenser une formation complémentaire aux contremaîtres, d'offrir un soutien pratique en matière de santé et de sécurité ou de discuter de la manière d'améliorer les modes de gestion ou la tenue de la comptabilité. Dans l'éventualité peu probable où un fournisseur refuserait de coopérer avec nous, nous nous réservons le droit de cesser toute collaboration avec cette usine. Toutefois, nous préférons aider nos fournisseurs à améliorer leurs modes de fonctionnement, afin que les ouvriers puissent en bénéficier directement. Notre équipe technique et nos acheteurs visitent régulièrement les usines de nos fournisseurs situées dans le monde entier, ce qui constitue l'occasion de rencontrer en personne les responsables et de suivre de près les rapports d'audit. Les équipes technique et responsabilité sociale ont été formées en audit social afin de mieux comprendre les difficultés des responsables d'usine et les aider à progresser.
Nous disposons d'un programme de formation interne afin de mieux connaître nos responsabilités. Notre équipe technique et de responsabilité sociale est formée en audit social ; nos acheteurs et merchandiseurs sont formés sur les pratiques d'achat éthiques. Plus de 100 de nos responsables ont également reçu une formation en matière de principes éthiques et suivi des ateliers pour le compte d'autres services comprenant la finance, le marketing, les RP, l'assistance et les services à la clientèle. Le commerce équitable est en train de devenir un élément essentiel de notre cadre de gestion des compétences afin de nous assurer que l'évolution des carrières repose également sur la mise en œuvre de ces principes.
Bien-être des animaux
Pour ASOS, la mode ne doit pas être cruelle envers les animaux. Nous n'autorisons pas le recours à la fourrure ou à la peau d'animaux en voie de disparition dans les produits de marque ASOS. Nous demandons à nos fournisseurs qu'ils garantissent que leurs produits en cuir et peau ne proviennent pas d'espèces en danger et ont été produits de manière déontologique et sans cruauté.
Éco-citoyenne
La politique environnementale d'ASOS.com peut être consultée ici
ASOS.com est une entreprise CarbonNeutral®. Cela signifie que les émissions de CO2 provenant de la consommation énergétique, des déplacements, des déchets non recyclables, des livraisons et des transferts de la société ont été mesurées et compensées lors de projets spécifiques monitorés. Ces derniers comprennent des projets de reforestation en Tanzanie et aux États-Unis, de production d'énergie propre en Chine et une filature de coton à éolienne Inde du nord.
Pour davantage de renseignements à propos de CarbonNeutral® et en savoir plus sur ces projects, consultez www.carbonneutral.com
Les étiquettes d'entretien des vêtements de marque ASOS encouragent également la clientèle à laver à basse température. Grâce au lancement d'ASOS Marketplace, nous permettons désormais également à nos clients de recycler leurs modèles.
Nous nous efforçons de réduire notre fret aérien. Depuis octobre 2008, ASOS.com a réduit son fret aérien entrant de 75% à 10% (sur la base de la valeur des marchandises transportées).
Engagée - Nos partenaires caritatifs
La fondation ASOS est financée par ASOS et soutenue par l'activité de nos collègues et clients. Nous ne désignons pas une « association caritative de l'année », mais préférons nous engager dans des partenariats plus à long terme, avec un nombre restreint d'organismes. Les organisations avec lesquelles nous travaillons ont été sélectionnées et retenues pour nous par la Charities Aid Foundation (« Fondation d'aide aux associations caritatives »)..
Nos priorités pour l'attribution de financements sont :
- Les jeunes adultes en difficultés au Royaume-Uni.
- Les femmes et les enfants en Inde (où nous achetons de nombreux vêtements)
- La pauvreté et le changement climatique dans le monde en voie de développement
Les jeunes adultes
En mars 2010 ASOS.com est devenu mécène pour une durée de 4 ans du The Prince's Trust. Cette fondation offre une aide matérielle et financière aux personnes âgées de 14 à 30 ans, leur permettant de développer des compétences qui leur serviront dans leurs études, parcours professionnel et formatif.
Les femmes et les enfants en Inde
En 2009, ASOS s'est associée à Udayan Care, une fondation publique qui s'efforce depuis 14 ans de fournir des soins de qualité aux femmes et enfants désavantagés. Udayan Care fournit des maisons familiales et une éducation de qualité aux enfants abandonnés ou orphelins de New Delhi, en Inde. La fondation ASOS finance la gestion d'un établissement s'occupant de 14 jeunes femmes et filles.
Pauvreté et changement climatique
ASOS donne des produits en fin de vie et de l'équipement informatique à Oxfam, mouvement mondial très actif de personnes engagées dans la lutte contre la pauvreté. Les collaborateurs ASOS participent également à la collecte de fonds pour Oxfam de différentes manières. Par exemple, les membres d'ASOS Active ont récemment participé au semi-marathon de Royal Parks et celui de Reading en sa faveur.
Venir en aide à notre industrie
Nous faisons un don annuel à Retail Trust, la seule association caritative qui s'occupe des 3 millions de personnes qui travaillent dans le commerce.
Programme Payroll giving
En 2009, ASOS a lancé le programme « payroll giving » (dons des salariés) et nous nous réjouissons de voir que 15% de nos employés ont déjà fait des dons à plus de 40 associations caritatives. Nous sommes fiers de prendre part à la campagne nationale Responsabilité citoyenne . L'objectif de cette campagne est d'encourager les employés au Royaume-Uni à introduire et promouvoir un programme de dons sur le lieu du travail « Workplace Giving Scheme » (également connu comme le programme Payroll Giving ou Give As You Earn) pour que 1 millions d'employés supplémentaires puissent accéder facilement au programme.
Engagée - Éducation
ASOS soutient le nouveau Diplôme en commerce de détail pour les personnes de 14 à 19 ans. Le Diplôme sera lancé en septembre 2010. Si vous enseignez ce diplôme pour la première fois dans la région londonienne, nous pouvons vous aider pour certaines de vos activités. Veuillez nous envoyer un e-mail csr@asos.com en indiquant dans ligne de sujet « Diplôme en commerce de détail ».